菏泽经济开发区行政审批局2021年全年累计办理各项行政审批服务33917件,新增市场主体13242家,增长率25.2%,办结33917件,办结率100%,服务对象满意率100%。审批服务大厅人流量16万余人次,为新设立群众免费发放印章6500套,提供免费复印打印20万余张。菏泽经济开发区行政审批局以提升人民群众满意度为出发点和落脚点,不断创新服务方式,持续完善管理制度,持续提升服务质量和效能,保证疫情防控期间政务服务不打烊、不打折,确保群众、企业少跑腿、好办事、办成事。
2022年菏泽经济开发区行政审批局将继续深化简政放权,推进政府职能转变,及时跟进、积极做好菏泽市政府委托下放审批事项的承接工作。
菏泽经济开发区行政审批局局长马彩光:2022年,行政审批局继续深化简政放权,推进政府职能转变。新审批权限下放后,按照审批层级,结合各街镇承载能力,继续向各街镇下放一批许可事项。方便群众“就近办”。继续依法依规清理削减审批事项各类繁琐环节,更新完善审批服务办事指南和业务手册,并及时向社会公布,全面提升政务服务效能。
今年,菏泽经济开发区行政审批局以“营商环境突破”促“重点产业突破”,迅速转变传统审批服务方式,建立重点企业上门服务机制化,强化“互联网+政务服务”运行模式,变被动服务为主动服务,变等待服务为上门服务。充分发挥“企业服务队”作用,主动与产业园区和企业对接,提前介入项目,靠前服务。
菏泽经济开发区行政审批局局长马彩光:以“最多跑一次”为目标,“触网”提速打通最后一公里。认真践行行政审批“提速增效”,切实减轻办事群众负担。依托政务服务平台,利用“秒批”系统、营业执照自助打印智能一体机等设备大大压缩审批时限,真正做到各类审批环节减无可减,同时完善“送证上门”服务机制,让企业和群众“只跑一次腿”甚至足不出户即可取得各类证照。
2022年菏泽经济开发区行政审批局将努力创造高效便民服务环境、营造公开透明办事环境、打造积极主动干事环境,为市民提供高效优质服务。
菏泽经济开发区行政审批局局长马彩光:提高服务标准和质量,推进开发区各类服务事项进驻,更加方便规范开展为民服务。提高硬件设施配套,加大帮办代办服务力量,确保志愿者随时为群众提供各类服务,做好“办不成事”窗口运转,确保大厅规范设置、布局合理,创造舒适、和谐的办事环境。(来源:直播开发区)