山东商报·速豹新闻网 李冬访 通讯员 孙安琪
水深则鱼悦，城强则贾兴。
营商环境，是市场主体发展之基、活力之源。回望2023年，鲁西新区坚持把营商环境作为高质量发展的“生命线”，持续在政策环境打造、社会环境营造、服务环境优化等方面精准发力，从企业和群众的需求出发，大力实施联系帮包、吹哨报到、“三亮”专题行动，全力提升服务效率与服务品质，为高质量发展注入更优动力。
“使用爱山东APP注销营业执照时，系统提示需要提供清税证明，但因本人在外地无法到税务部门现场开具。”近日，一企业负责人通过“省级接诉即办平台”反映自己在业务办理中遇到的难题。接到“哨声”后，菏泽高新区税务局积极落实省、市吹哨办“2115”快速响应、限时办结机制，立即安排专人与该负责人联系。
由于该公司负责人在江苏，工作人员通过电话、微信对其信息进行核实。经查询，该公司未进行税务登记，和该公司负责人沟通后，当即为纳税人开具了未信息确认证明。“吹哨即办”的高效服务，让该公司负责人对税务部门工作人员的办理效率和用心热情服务表示感谢。
“吹哨报到”不仅体现在业务办理上，解读政策也是“随叫随到”。2023年12月下旬，新苏天美购物中心有限公司通过12343优化营商环境服务热线“吹哨”反映：希望有关部门到公司为员工讲解如何防范职业打假人。
听到“哨声”后，鲁西新区综合行政执法局工作人员第一时间到达现场，对企业相关人员展开培训，重点围绕相关政策进行讲解、宣传。提醒企业在日常的经营中，要确保产品质量和合规性，避免存在安全问题或质量问题，降低被投诉的风险；同时要强化内部管理，树立法律思维和依法维权意识，不断提高应对职业打假人的能力水平。
综合行政执法局通过运用好预警、提醒、建议、劝导等方式，主动靠前为企业纾难解困，不仅解决了企业被投诉的困扰，督促市场主体主动及时纠正违法行为，更为企业今后合法合规经营指明了方向，为优化营商环境贡献市场监管力量。
“吹哨报到”工作机制，是鲁西新区高效协调解决诉求，畅通服务企业“最后一公里”的缩影。
为方便企业和群众，鲁西新区持续深化行政审批制度改革，简化办事流程，提高审批效率，创新推进“极速审批”，精简审批环节70项，压缩审批时限80%，企业登记实现秒批秒办，“非接触式办税”比例提高至96%。2023年，累计办理各类行政审批事项40261件，按时办结率100%；新增各类市场主体24143户，同比增长67.5%……一组组数据背后是鲁西新区不断政策加码、倾力打造“近悦远来”的营商环境的真实体现。
