10月12日下午，邮储银行菏泽市西安路支行员工晁君成功堵截了一起电信诈骗案件，直接为客户挽回经济损失四万余元，该行的反诈骗工作得到客户的充分认可和高度赞扬。客户武某与奥斯卡小区物业一道给西安路支行送来了印着“认真负责办实事，热情贴心为客户”的锦旗。
据了解，10月12日下午16时20分左右，客户武某抱着孩子、神色慌张、心情急切、手持银行卡来到邮储银行菏泽市西安路支行，称自己被骗子划走了四万余元，整个过程中还保持着与110报警电话的联系。当时正在负责大堂值班的柜员晁君立即迎了上去，安抚客户让其冷静不要慌张，坐下来说明情况。
据客户武某介绍，她刚接到一个电话（事后发现该电话所在地为柬埔寨），称是购物客服，她的购物退款需要她提供验证码，她随即告知了对方，便收到了快捷支付四万余元的短信通知，但短信信息未显示扣款平台。柜员晁君指导客户逐一查询快捷支付明细，并帮助拨打客服热线冻结了付款账户，期间诈骗分子不断拨打客户电话，试图继续实施未完成的诈骗。客户提现成功后，原本急得话都说不出来的客户终于放下心了。(杨永进 熊彩虹 陈平起)
