山东商报·速豹新闻网 东鹏 通讯员 楚琰
病毒无情人有情，众志成城防疫情。在这场突如其来的考验中，有人不畏艰险冲锋在抗击疫情第一线，守护着生命和健康，也有人尽己所能，用一个个暖心举动传递着爱和力量。中国银行菏泽分行交易银行部在分行党委的领导下，始终将疫情防控和金融服务放在首要位置，责任在肩，担当于行，将中行人“逆行战疫”汇聚成大爱洪流，为菏泽中行全力以赴做好疫情防控工作贡献绵薄力量。
敏捷反应，快速行动，值守待命
随着疫情形势日益严峻，7月27日起菏泽城区范围内部分小区实行居家静止管理。菏泽分行党委果断决策，紧急启动应急疫情管控预案。为保障业务连续性，交易银行部各条线主要骨干员工共10人，按照应急预案要求，快速行动，纷纷于凌晨赶至分行，主动留行值守待命。
绿色通道，便捷高效，金融支持
面对新冠病毒给业务经营带来的影响，交易银行部坚决落实分行党委相关工作要求，按照“特事特办、急事急办、疫情简办”原则，开通国际业务绿色通道，简化业务办理手续，疫情相隔，业务不断，毅然为客户提供高效、专业、贴心的跨境金融服务。
7月29日凌晨1点，交易银行部接到重点客户电话，客户有跨境汇款业务需求，但因汇款关系到企业月末财务，集团外债等重要事项，请求务必尽快汇款成功。交易银行部面对特殊时期客户需求，克服眼前困难，开启金融服务绿色通道，联动分行营业部，争取省行条线支持，并建议企业通过网上银行提供相关材料，提高效率，减少人员接触。在省行条线的大力帮助下，半小时内为企业办好购付汇业务，企业赞不绝口，感谢业务人员在疫情严峻的形势下为他们提供高效服务。中行用实际行动展现了大难面前的勇敢与担当，坚定与沉着，贴心与服务。
客户之难，大行担当，共克难关
疫情值守的第一日，整个营业大楼处于封闭管理状态。某皮革加工企业由于国外疫情影响，进口货物迟迟未能通关，无法按时提货，如果款项不能如期汇出，将严重影响企业效益，增加财务成本。正值疫情防控加强态势，企业无法通过其他金融机构及时对外付款，交易银行部业务人员得知客户需求，在做好疫情防护的同时，想方设法，整理客户相关单据，并积极联系省行，在形势极为严峻的情况下，为该客户及时办理了国际汇款业务，为企业解决了燃眉之急，困难面前见真情，得到了企业的高度认可。在抗击疫情的特殊时期，充分彰显了国际大行的担当作为，保证了绿色高效的服务，树立了国际结算良好口碑。
病毒无情，行间有爱，氛围暖心
在值守期间，交易银行部负责人以身作则，坚守岗位，带领值守员工，舍小家为大家，充分利用工作和业余时间，分析当前形势，梳理国结客户，整合业务档案，合理调配各岗位分工，在疫情值守期间，一边认真对待工作，一边丰富员工生活，交易银行部办公区域氛围良好，个个精神饱满。
27日晚，苏传琴主任与同事们分享养生、锻炼心得，带领科室员工一起进行学习八段锦，缓解大家的工作压力，促进身心健康，丰富了值守生活。28日上午，交易银行部召开临时部门会议，就前期档案整理的工作再次进行安排，利用值守时间，合理分工，将早期档案进行归类归档。一天来，员工们守在通风条件较差的资料室，忙碌地整理着各类档案，多年的档案归集工作虽然枯燥、劳累，但大家没有一句怨言，比起亲临战场的抗疫志愿者，他们反倒觉得一点都不辛苦，满满的正能量，给了他们无限的温暖。
交易银行部是一个团结奋进、充满爱心的集体，疫情面前，他们不缺席，工作面前，他们做到位。他们工作中相互调侃，“客户业务不间断，有效时间整档案”。两天来的工作与生活，劳逸结合，辛苦并快乐着，抗疫并坚守着。
抗击疫情，任重而道远，菏泽中行交易银行部将始终坚守初心，履职担当，积极奉献，确保国际金融服务做在前面、贯穿始终。
