山东商报·速豹新闻网 东鹏
近期，国家外汇管理局菏泽市分局聚焦外汇便利化政策懂不懂、业务流程通不通、办理体验好不好三个难题，以业务骨干为主组建“汇企服务队”，打造服务企业“移动工作站”，深入外贸重点企业听企意、悉企忧、纾企困。
有的放矢，问题解决有力度。提前摸排了解企业外汇服务需求，形成问题清单和需求清单，根据企业不同需求事前准备政策解读内容；突出问题导向、目标导向、结果导向，围绕木制品加工、毛发、化工等不同类型企业主体，通过走访企业、座谈交流、现场办公等方式深入调研，一企一表”填写调查问卷，全面细致地做好问题记录和收集；弘扬“立行立办”的作风，对于企业反映的问题，做到能够当场解决的问题现场协调、立即解决。
精准宣讲，政策传导有速度。畅通“线上+线下”渠道，制作《小崔‘汇’说》《外汇便利在行动》系列宣传作品；开办“流动课堂”，推行“政策讲解+案例分享”模式，对外贸重点企业轮流开展“一对一”外汇业务知识和政策宣讲。
加强督办，服务保障有温度。制作台账，全面准确掌握调研走访企业情况；制定工作制度，实行“目标清单”“责任清单”管理，明确目标，压实责任，通过调查问卷、电话回访等方式，对服务队走访情况实时跟踪反馈，确保服务质效。
