中国银行山东省分行成立于1913年，是山东省历史最悠久的银行。1981年12月1日,经中国银行总行批准，中国银行菏泽支行正式挂牌成立。1990年12月22日，中国银行菏泽支行升格为中国银行菏泽分行。
峥嵘岁月 40年前从四间小屋开始逐梦
中国银行菏泽支行成立之初，办公地址设在菏泽市牡丹区石碑隅处西北楞一楼，共四所房间，从这样的简陋之所，菏泽支行逐梦启航。1984年5月，菏泽支行迁至中华路西段47号。1997年1月，作为菏泽市标志性建筑的中银大厦正式启用。从18名员工，到如今的564名；从1家支行，到如今的22家机构；从零存款，到如今的全行本外币各项存款日均余额220余亿元……
40年，中国银行菏泽分行始终牢记“扎根菏泽，服务当地”的使命，为菏泽社会经济发展积极贡献中行力量；凭借完善的全球服务网络和贸易金融、跨境金融、金融市场业务优势，推动菏泽市外向型经济发展；先后被菏泽市委市政府授予“支持菏泽发展突出贡献奖”、“支持菏泽发展先进单位”，被山东省红十字会授予“爱心企业”，被中国金融总工会评为“全国金融模范职工之家”。
谈及中国银行菏泽分行峥嵘历史，首任行长孟广益感慨良多，也表达对菏泽分行成立40周年由衷的祝福，“风雨共进四十载，同心逐梦赢未来。祝愿中国银行菏泽分行向着新目标，同心协力，再谱新篇章！”
“四个坚持” 推动各项工作稳步向前
近年来，在省行党委的坚强领导下，菏泽分行认真学习贯彻省行“1+6”治行理念，扎实推进“3+2”文化建设，围绕分行党委确定的“凝聚一个共识，推进六个‘抓好’，坚持走好高质量发展道路，全行发展的基础更稳、趋势更好、动能更足、人心更齐，各项工作稳步推进。
坚持党建引领。中国银行菏泽分行加强党的政治、思想和组织建设，发挥好党委班子把方向、管大局、保落实的作用，统一思想，坚定信心谋发展；深入推进党史学习教育，从党史中汲取精神、智慧和力量；加强党风廉政建设，压实责任，强化执行，久久为功，持续夯实全行经营发展根基。
坚持以人为本。中国银行菏泽分行把干部员工作为根本依靠，凝聚发展合力。坚定发展信心，通过创效益、挣收入，聚人心，稳队伍，调动一切可以调动的力量，用好一切可利用的资源，服务好全行发展中心大局。
坚持服务社会。中国银行菏泽分行积极推进支持新旧动能转换工作，围绕本地特色定位和产业发展方向，不断加大对“十强”产业、特色产业集群和重点投资项目的对接支持力度；助力菏泽产业升级，持续推进信贷结构向绿色产业调整；支持重点领域建设、助力民营企业成长、推进金融消费发展以及落实乡村振兴战略。中国银行菏泽分行长期以来高度重视服务民生、个体工商户、小微企业，通过积极降低企业贷款利率，主动承担相关费用等措施，切实体现大行担当，截止2021年10月末个人普惠金融贷款3.87亿元，个人经营类普惠贷款余额 3.85亿元，个人住房贷款67.17 亿元。
坚持社会责任与担当。多年来，菏泽分行积极开展公益活动，践行红船精神，举办慈善一日捐活动，加大对当地重点扶贫项目和扶贫企业的金融支持力度，始终强化政治担当，履行社会责任，贡献金融力量。截至2020年末，该行扶贫贷款余额9165.62万元，较年初新增1487.38万元。
2020年，菏泽分行派出1名员工担任省派“第一书记”，派出3名员工赴任市派“第一书记”，3名员工任县派“第一书记”。省行、市行领导多次到定点扶贫现场调研指导，累计捐资122万元用于扶贫项目。
致力公益慈善。2020年疫情期间，菏泽分行组织爱心募捐，共计向菏泽市传染病医院和各县区慈善机构捐款。一名普通党员自费为社会捐赠1000斤酒精，该行省派扶贫第一书记冲锋抗疫一线，典型事迹被当地多家媒体及国家级媒体报道；该行通过积极努力，向山东省中行团委争取扶贫“希望小屋”12个，合计捐赠资金14.4万元。
新冠肺炎疫情发生后，中国银行菏泽分行主动提高政治站位，强化责任担当，坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，落实省市政府、监管部门要求，敏捷反应、迅速行动、众志成城，全面做好疫情防控各项工作。统筹谋划，严格落实各项防控措施。坚持多措并举，全力保障金融服务。打造全方位立体化个人金融服务。主动强化客户对接，稳定信贷支持。加大对疫情期间中小微企业客户授信支持力度，积极进行续贷、调贷，做到不抽贷、不压贷。
暖心服务助推当地经济发展
支持新旧动能转换，该行围绕本地特色定位和产业发展方向，不断加大对“十强”产业、特色产业集群和重点投资项目的对接支持力度。助力产业结构升级，该行持续推进信贷结构向绿色产业调整，全力支持制造业高质量发展，支持传统制造业更新改造，加大对先进制造业、新兴产业、传统产业技术升级信贷支持力度，在信贷投放方向上逐步向医药制造等高技术制造业产业进行倾斜；加大对落后产能行业总量压降和结构调整，坚持“有保有压、有扶有控”原则，积极化解产能过剩行业，防范金融风险。
支持重点领域建设，该行全力支持和助推基础设施重大工程建设。截至2020年末，菏泽中行实现基础设施项目累计投放金额9.84亿元，批复剩余可投放金额25.05亿元；在途审批项目8个，上报金额共计10.77亿元。
该行积极支持民营企业发展，提升信贷投放力度，建立健全普惠金融事业部，优化制度流程，截止2020年末，该行民营企业贷款余额32.15亿元，全年民营企业贷款累计投放28.88亿元。该行深入贯彻消费金融“一体两翼”发展战略，普惠金融作为疫情时代践行大行担当的战略业务，截止2020年末，该行对私普惠贷款余额28511万元，系统内全省排名第一。
落实乡村振兴战略。该行加大对当地重点特色产业的扶持，通过重点授信支持当地乡村经济发展，围绕“生态宜居”发展绿色金融。对于环保达标、锅炉改造到位等乡村企业进行重点帮扶。该行积极响应国家乡村振兴战略，强化“三农”金融服务支持力度，持续强化助农建设力度，逐步形成了“布局合理、覆盖较广”的惠农金融服务新格局。
智慧运营为客户提供快捷便利服务
全面升级网点软、硬件设施，全心全意为客户提供快捷便利的服务。解决网点“排队难”问题，提供更加便捷、高质、高效的金融服务。提高网点服务质效，提升客户满意度。创新推进智慧运营和网点转型。
强化技能训练，提升为客户服务能力。通过加强员工岗位练兵，开展业务技能推广活动，创建“服务品牌工作室”，提升员工服务客户能力，扩大服务品牌影响力，进而提高服务效率，提升客户服务体验，压降服务投诉，打造服务标杆，提高服务应急处理能力。
健全消费者权益保护管理机制。完善组织架构，夯实主体责任。成立了工作领导小组，通过优化完善组织架构，进一步加强了机关部室之间联动，加强对分支机构投诉举报工作的指导，持续提高对消保工作的重视程度，落实本机构消保工作。推动金融知识普及。近年来，开展了“3.15”银行业消费者权益保护教育宣传周暨金融消费者权益日宣传活动、“普及金融知识 守住钱袋子”宣传活动、“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。活动开展期间，积极行动，走进商圈、店铺、乡村、校园等地方宣传防范非法集资、存款保险、网络金融安全、防电信诈骗、理财知识、个人金融信息保护等金融知识，引导低净值人群提升金融素养，增强风险识别能力。
站在新的起点上，菏泽分行人信心满满。“40载，中行菏泽分行一路披荆斩棘、跨越成长，在建设富裕美丽幸福菏泽的征程中，发挥了金融主力和骨干作用。科学发展、规划先行是立行之本，解放思想、开拓创新是兴行之路；40载，菏泽分行正站在新的历史起点，承载新的希望，迈向新的征程。我们将持续扎根菏泽，不忘初心、凝心聚力、继续前行，为菏泽‘绿色崛起、富民强菏’做出中行贡献，谱写发展建设新篇章！”中国银行菏泽分行行长郑桂峰喊出豪迈的誓言。（程涛）
