山东商报·速豹新闻网 赵影 通讯员 李军
为切实“提升群众看病就医满意度”，构建和谐医患关系，菏泽单县高老家乡卫生院开展“强化综合服务能力，筑牢群众健康屏障”活动，推动医院行风建设健康发展，打造人民满意医院。
规范“一站式”服务流程，加强党员志愿者服务，对前来就诊的老年人、残障人士等特殊群体主动、热情、靠前服务，提供就医导诊、健康指导、全程引导等服务。
通过开展“我为患者做什么”思想交流活动，征求患者的建议和意见，对反馈的问题即时即改，加强医务人员的职业规范教育，提高医务人员服务意识，让患者切实感受到医护人员以爱心、细心和责任心服务于患者的职业文化，感受到良好的职业道德素养，确保患者满意。
开展老年人免费健康查体等活动，组织医务人员上门走访，送医送药，面对面与群众沟通交流，落实相关政策，让广大人民群众感到党和政府的温暖，提升群众的获得感。
通过开展“强化综合服务能力，筑牢群众健康屏障”活动，进一步增强医务人员的责任感,转变服务理念,增强服务意识,丰富服务内涵,改善服务态度,规范医疗服务行为，改进医疗服务水平，提高医疗服务质量，构建和谐医患关系，全面提升医院形象，为患者提供温馨亲情服务和人性化关爱，切实让患者满意。
