山东商报·速豹新闻网 东鹏 通讯员 张园
为方便群众就医、改善患者就医体验，进一步加强智慧医院建设，菏泽市立医院按照山东省卫健委要求，在菏泽市第一家全面完成优化服务十条措施工作，率先开展了“床旁结算”业务，将办理出入院窗口前移至病区护士站，让“数据多跑路、患者少跑腿”。在新模式下，病区护士站就成为一个个结算窗口。患者入院时可以直接到病区办理入院手续；出院时患者在护士站就可一站式结算医疗费用，完成全部的入出院结算和医保报销。并打印相关票据，减少了患者从病区到住院收款处和医保结算窗口奔走的路程，缩短了办理手续的时间，极大方便了患者。
04月13日财务部在行政楼第二会议室邀请信息科、护理部、医保办、神经内、神经外、重症医学等相关科室召开床旁结算工作推进提升会。与会期间财务部首先介绍了全院床旁结算使用情况，自2022年09月至2023年2月“床旁结算”服务已实现全院67个病区全覆盖，诊间入院平均使用率为22.29%，诊间结算率均值为45.08%。首先与参会各临床科室深入交流询问开展床旁结算业务过程中遇到的难点和堵点，请科室护士长填写了意见反馈表，将所有问题进行了汇总分析提出部分解决方案。下一步结合工作实际，财务部与医保办、信息科、护理部结合过一步优化流程，改进方案，进一步提高结算率。
近期紧密结合菏泽市立医院开展的“大学习、大调研、大提升”工作，在床旁结算工作推进过程中围绕“以患者为中心”的服务理念，以问题为导向，从患者的“急难愁盼”出发，运用信息化手段，将诊疗服务做细做实，坚持为患者办实事、办好事，真正打通了服务患者的“最后一公里”。
