山东商报·速豹新闻网 东鹏
故事一
一天，急诊送来了一位蓬头垢面的老年病人，他的头发又长又乱，身上散发着难闻的气味。长期以来，因护理人员经常给病人理发，练就了一手娴熟的理发技术，当值班人员看到病人的状况后，耐心的给予心理疏导，待病人的情绪稳定后，搬出板凳让老人坐下，并拿出理发的工具开始给老人理发。理完头发以后，又带老人去洗了澡，换上“病号服”。家属赶到后，看到老人仿佛换了个人似的，激动得说：“你们可真好，把俺的人放在这里，就放心了，谢谢，谢谢你们！”
故事二
一天，一位入院2个多月的小患者轻轻说：“明天是我过生日，不知道俺家里人会来不？”眼神中充满了期盼，但似乎也有些许失落和担忧。值班人员看到后，立即与科主任和护士长沟通。第二天，大家一早就买来了蛋糕和水果，医护人员和患者们一起唱着生日快乐歌，吹蜡烛、吃蛋糕、送祝福，陪着小患者度过了一个别样的生日。后来，家属来探望时得知后非常感动，连声说：孩子在这里感受到了温暖，就像找到了另外一个“家”。
故事三
一天，有位长期住院的病人家属来探视时带来了香喷喷的炸鱼，但因为鱼肉有刺存在安全隐患，按规定是不能给病人吃的。护理人员看着病人期待的样子，想出了一个让病人吃到鱼同时又能保障病人安全的好办法。就用心一根一根的将鱼刺全部剔掉后，将鱼肉送给病人吃。看着自己家人吃的津津有味的样子，家属握着护士的手说：“多亏有你们细心的照顾，真的太感谢你们了”。
故事四
有个男孩刚到医院时，因为骨折，脚背上有很多溃烂的伤口，导致走路不稳。但是，男孩的家人远在外地，不能前来照看。为了能够使伤口尽快愈合，护理人员每天按时给他消毒、抹药膏。男孩的家长不在身边，医护人员们就当起了家长，大家都非常照顾他，经常捎来他爱吃的水果、豆瓣酱、面包等食物。经过精心的照顾，男孩脚背的伤口很快愈合，心情逐渐好了起来，病情也减轻了不少。男孩的家长听说后，十分开心，特地打电话来感谢医护人员：“三院的医护人员对我们的孩子就像是对待自己的孩子，把他送过来，我们在外地也放心了”。
类似这样的事情在菏泽市三院每个精神科病区还有很多很多。虽然患者的情况各不相同，但及时有效的治疗、优质安全的服务一直是医护人员坚守的目标。他们用爱心、耐心、责任心帮助患者尽快康复，更好回归家庭和社会。
