山东商报·速豹新闻网 东鹏 通讯员 王霞
7月3日下午，菏泽市第三人民医院护理部接到了长期卧床的王大爷家属在“九州优护”APP平台提交的“胃管更换护理”的上门护理服务申请，并指派我院神经内一科主管护师薛冬冬进行护理对接。随后，薛冬冬与患者家属进行了电话沟通，了解患者病情及基本情况，备齐胃管护理相关物品，并立即联系护士杨敏一同驱车前往患者家中。
“九州优护”APP平台网约护士订单
到达患者王大爷家中后，在与家属的交流中得知王大爷是从我院神经内科出院的患者，出院前了解到我院有网约护士可上门服务，便从“九州优护”APP平台下了订单。薛冬冬在查看患者，充分评估其病情后，与家属签字确认。为避免患者在留置胃管过程中出现咳痰误吸等情况，她先给患者进行了肺部听诊及吸除痰液，随后按照操作规范为老人顺利完成了胃管更换。
同时，薛冬冬根据老人的病情，将留置胃管护理、饮食、吸痰及长期卧床预防压疮等并发症，向老人家属进行了详细指导及健康宣教。家属听后很是感动，说道：“以前不知道有网约护士平台，想要给老人更换胃管、尿管，需要四、五个人将老人送到医院，到医院后还要排队、挂号，挺麻烦的，这个平台真的是想病人之所想，切切实实为我们这些有需求的群众解决了大问题！”离开时，家属一直将薛冬冬、杨敏送到楼下，嘴里还不时说着感谢的话语。
薛冬冬为患者留置胃管
菏泽市三院始终践行“一切以病人为中心”的服务理念，借助“互联网＋护理服务”平台为失能、慢病、卧床等患者满足各种健康需求，提供“方便、快捷、专业、优质”的上门护理服务。医院首批推出了6大类19项服务内容，满足了患者个性化、便捷化的护理服务需求，打通了服务患者的最后一公里。今后，我院将不断探索，继续开展好“互联网＋护理服务”，精准对接广大群众多样化、多层次的居家护理需求，推动优质医护资源下沉，让专业、优质的护理服务走进千家万户，帮助更多患者解决实际问题。
