速豹新闻网 东鹏 通讯员 夏雪
为进一步优化医疗服务流程，提升专病诊疗规范化水平，切实解决患者就医难题，让患者享受更精准、高效、便捷的医疗服务，菏泽市创伤医院（市六院）门诊办持续深化专病全病程管理工作，将优质医疗服务送到患者身边。今日，门诊办负责人李芳亲力亲为，为两位患者开展现场会诊服务，用专业与温情赢得了患者的高度信任与充分认可。
当日，医技人员及时上报患者病情后，门诊办负责人李芳第一时间响应，始终把患者需求放在首位，亲自前往B超室对接患者，全程陪同引导，将患者安全送至转诊会诊中心，全程衔接顺畅、细致周到，有效减少了患者就医等待时间，缓解了患者及家属的焦虑情绪。
为确保会诊的专业性与针对性，门诊办负责人李芳提前统筹协调，主动联系肿瘤科张建伟主任、普外科刘国起医生，提前告知患者病情细节，安排两位专家在会诊中心等候患者。会诊过程中，三位医护人员围绕患者病情展开深入研讨，结合患者检查结果、身体状况等实际情况，全面分析病情、明确诊断方向，共同制定了科学、个性化的治疗方案。
针对患者及家属最关心的病情预后、治疗流程、注意事项等问题，门诊办负责人李芳与两位专家耐心细致地进行讲解，用通俗易懂的语言拆解专业医学知识，逐一解答患者提出的疑问，同时给予患者心理疏导，鼓励患者树立战胜疾病的信心。整个会诊过程严谨有序、温情满满，医护人员的专业态度与贴心服务，让患者感受到了医院的温暖与关怀。
此次现场会诊，不仅为患者提供了精准的诊疗指导，打通了患者转诊会诊的“绿色通道”，更充分体现了我院专病全病程管理“以患者为中心”的服务理念，实现了从病情筛查、转诊对接、专家会诊到治疗指导的全流程闭环服务。患者及家属对此次会诊服务给予了高度评价，对医护人员的专业素养和贴心服务表示衷心感谢，直言“在家门口就能享受到专家会诊，省时又省心，心里特别踏实”。
专病全病程管理是提升医疗服务质量、改善患者就医体验的重要举措。今后，我院门诊办将以此次会诊为契机，持续强化专病管理体系建设，不断优化会诊流程、加强多学科协作，充分发挥门诊办的统筹协调作用，推动专病诊疗服务更加规范化、精细化、人性化，切实为患者提供全周期、全方位的医疗健康保障，用专业与温情守护每一位患者的健康。
