纸短情长，句句由衷。近日，菏泽市第三人民医院收到一封来自患者家属的表扬信，字里行间满是感激，既是对神经重症康复科专科护士张雯个人精湛技术与优质服务的认可，更是对医院专科护士队伍建设、重症康复护理专业能力的充分肯定。
打通“营养生命线”
侯先生因脑出血后意识障碍，合并胃瘫、严重吞咽功能障碍，需要依靠“鼻-空肠管”喂养来保障生命营养供给。“鼻-空肠管”置管属于专科操作，对护士的实操手法、临床判断、实操经验都有着高标准要求。侯先生之前在其他医院置管未能顺利到位，不仅自己承受不适，家属也十分焦灼。
面对难题，张雯沉着应对，凭借日积月累打磨出的专科功底，操作娴熟专业，动作轻柔稳妥，短短几分钟便顺利将肠管放置到位。整个操作过程中，侯先生状态平稳，没有出现躁动、痛苦等不良反应，维系生命的“营养生命线”很快便顺利打通了。
暖心关怀助力康复
操作结束不等于护理服务结束。置管完成后，张雯细致地为家属开展健康宣教，逐条讲解管路日常维护、冲管规范、并发症识别预警等居家及住院护理要点。日常照护中，科室医护团队始终耐心细致对待患者，减轻患者躯体痛苦，同时积极纾解家属的心理负担。家属深受感动，专门写下表扬信致谢：“感谢贵院培养出这么优秀的医护人员！”
加强人才培养，提高服务能力
近年来，医院高度重视专科护士人才培养，选派护理骨干外出进修学习，大力发展重症康复特色专科。今年，医院“慢性意识障碍促醒专科”获批“2026年山东省临床精品特色专科”，再一次证明了医院在重症康复领域的专业积淀与学科优势。其中，以张雯为代表的一批专科护士，把外出进修所学转化为临床服务能力，聚焦重症患者肠内营养这一临床痛点，攻克鼻肠管置管技术难点，切实解决重症、意识障碍患者置管困难的临床难题，减少患者风险和痛苦，帮助患者更好康复。
一封表扬信，既是群众的褒奖，更是医院高质量护理发展的缩影。下一步，医院将持续加强专科护士队伍建设，不断夯实专科护理能力，发挥省级精品特色专科示范引领作用，以精湛技术护佑生命，以人文温度温暖患者，持续提升群众就医获得感、安全感与满意度。
山东商报·山海新闻 东鹏 通讯员 王霞
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