山东商报·速豹新闻网 刘燕 通讯员 梁锐
群众在哪里，志愿者队伍就在哪里；民意是什么，志愿服务就干什么。面对当前疫情形势，菏泽牡丹区何楼街道聚焦需求，靶向发力，用心服务，围绕日常生活用品、特殊用品买送、行动不便、需要心理帮扶、核酸检测秩序维护、送医优医、水电维修供暖、网上听课八个方面积极开展“一对一”志愿服务活动，让鲜艳的“志愿红”在疫情防控一线随处可见。
为解决群众生活物资短缺，基本生活得以保障，志愿者采取“线上+线下”登记需求的方式，通过微信群、朋友圈、核酸检测契机了解需求，形成采购清单，前往超市进行采买，采买结束后统一对物品进行分装、消毒，免费配送至各户家中。
志愿者对患有特殊疾病、慢性病的群众每日电话回访，了解对方当日身体情况和药品需求，并根据需要第一时间前往辖区药店或村内卫生室进行购买，再将药品送到群众手中。
志愿者配合医务人员“敲门敲窗”，对居家隔离、行动不便等人群上门采集核酸，同时耐心向他们宣传防疫知识跟最新防疫政策。
为有效预防因疫情所引发的辖区内部分居民产生焦虑、急躁、不安等各种心理应激反应，志愿者在核酸检测时主动询问群众身体情况和生活近况，鼓励居民坚定信心，携手战胜疫情。对居家隔离人员通过唠家常、谈心等方式引导居家隔离人员积极健康生活，保持心理健康，战胜自己的负面情绪。
维持秩序、引导扫码、信息采集、后勤保障等工作，在志愿者的参与下秩序井然、高效顺畅，与此同时，他们还积极宣传着“预防一氧化碳中毒安全知识”、“防疫小知识”。
成立志愿机动队，灵活应对突发情况。志愿者通过摸排走访形成辖区内群众健康台账，联合辖区内专业医疗志愿者为群众提供线上咨询等服务，对确有需求的群众第一时间送往医院。
招募专业人员为维修志愿者，为群众免费提供水电维修、供暖维护等志愿服务活动。志愿者充分发挥自身所长，每日提着工具箱奔走在为群众解决困难的路上，时刻保证村内、群众家中水电管网及各种设施、设备能够正常运行，确保居民疫情期间正常生活。
以新时代文明实践站为阵地，设立公益打印区，针对学生上网课家长无处打印学习资料的问题，志愿者提供免费打印、装订成册、配送上门的服务，让学生安心学习，家长安心陪伴。
“群众利益无小事，一枝一叶总关情”，何楼街道志愿者还活跃在抗疫的各个角落,用实际行动诠释着志愿者的坚守与奉献、责任与担当，为打赢疫情防控阻击战贡献力量！下一步，何楼街道将继续以文明实践力量为抓手，持续推动志愿服务活动常态化，全心全意为群众办实事办好事，努力提升群众“幸福指数”。
