山东商报·速豹新闻网 刘燕 通讯员 吴东钊
菏泽牡丹区西城街道万福社区积极探索党建引领社区基层治理工作，按照“社区党委-小区党支部-楼宇党小组-党员中心户”四级网格治理体系，充分调动党员、居民、社会力量等参与治理工作，充分整合和撬动社区各方资源，打造“五万聚力”党建品牌--知万家情、聚万家力、解万家忧、暖万家心、造万家福，构建了城市社区基层治理新局面。
规范网格员队伍，知万家情
建立了“多元合一、一员多用”的网格员队伍，每名网格员均配备了一个“民情日记本”，里面记录了居民情况，反映的问题，解决的时限和办法等内容。社区组织网格员定期深入居民家中宣传法律法规，收集居民意见建议，了解居民生产生活、关爱困难群众、帮扶民生需求，并将巡查发现的问题反馈社区及时解决，同时通过“牡丹云”APP软件及时上报矛盾纠纷化解情况，截止目前共上报事件200余件，化解率达100%。
多元参与治理，聚万家力
引导社区居民、政府组织、两新企业等多元主体共同参与，形成了多元主体共同参与的社区治理的治理机制。通过“红色议事会”“圆桌议事会”等形式聚力居民力量，解决环境卫生差、飞线充电、公共通道乱堆乱放等问题80余个，切实为居民群众办实事、解难题，不断增强居民群众的获得感和幸福感。
创新治理模式，解万家忧
充分发挥“小区党支部+楼长+物业公司”三方联动机制，凝聚城市基层治理新合力。小区党支部、楼长、物业公司之间互联互通，社区内部分基础设施薄弱，小区公共区域占用、毁绿种菜、卫生打扫不及时等问题极大影响了居民的生活质量。针对居民群众反应的“疑难杂症”积极响应，社区党委开展三方联动协同作战，着手解决问题确保“件件有着落，事事有回音”。顺利解决管道维修、下水管道清淤、电动车进楼道、小区绿化补植等问题20余件，小区的卫生情况得到很大提升，物业服务企业管理和服务能力也得到了双提升。
健全便民服务，暖万家心
为切实提升居民幸福指数，打通为民服务“最后一公里”，让社区基层治理更温馨。社区党委结合小区党支部组建应急救助、党员先锋、文明宣讲等多支志愿服务队。今年以来，组织专业志愿者走访入户排查安全隐患、普及消防安全知识，结合包联单位开展普法宣讲、创建文明城市等服务活动27次，为小区治理做出突出贡献。
丰富文化生活，造万家福
打造了万福河景观带，在河流沿线设置了防溺水警示牌，配备了救生衣、救生杆等安全防护设施，定期举办防溺水安全教育培训，隐患排查、巡查守护、应急保障等工作均已做到位。景观带周边新建成了公园、游人码头，丰富了居民娱乐生活，同时吸引外来游客到此游玩，增加了不能从事体力劳动居民的收入。
