山东商报·速豹新闻网记者 葛红岩 刘燕 通讯员 梁锐
菏泽牡丹区何楼街道党工委、办事处为持续解决好群众面临的“急难愁盼”问题，不断提升群众的幸福感、获得感和满意度，通过在勤走访、深调研中提高办实事的“速度”，在心贴心、面对面中彰显办实事的“温度”，在出真招、用硬招中拿出办实事的“力度”，聚焦群众的痛点、难点、堵点问题，提供面对面服务，确保群众满意度不断提升。
周密部署“有速度”
为深入学习贯彻区委、区政府群众满意度提升工作会议精神，何楼街道召开群众满意度“大走访”动员会，制定并印发“大走访”问卷，确定走访任务时间线、成立走访督查专办，要求全体机关干部、村“两委”充分认清形势、提高站位、迅速行动，坚持“一户不漏，全员走访”的逐户走访原则，带着责任走访、带着感情入户，真正扑下身子，挨家挨户走访，把民生热点摸清、把问题困难摸准，切实推动群众满意度大走访工作取得成效。
走访调研“有温度”
按照逐户走访的原则，何楼街道全体机关干部、村“两委”干部、公益岗、党员志愿者、入党积极分子等迅速行动，深入各村开展群众满意度入户走访工作，将敲门入户行动作为贴近群众“大民生”的“小切口”。充分利用农户空闲时间，深入村民家中，跟村民聊家常、讲政策、听意见、做解释，了解每家每户的基本情况，有效收集群众所思所盼。详细询问群众在居住环境、医疗卫生、文娱体育、基础教育、社会治安、社会帮扶等方面存在的问题，如实填写《群众满意度“大走访”活动调查问卷》，切实发挥走访人员“信息传话筒”“民意放大器”作用，畅通双向沟通渠道。确保大走访活动走出“深度”，访出“温度”，找准“症结”，化解问题。
纾困帮扶“有力度”
党工委、办事处制定“党工委统筹、村委与志愿者联系反馈、干部上门帮扶”三级服务机制，办事处、村干部通过“亮身份、亮职责、亮计划、亮进度、亮成效”的形式，为群众提供面对面帮扶服务和长效跟踪服务。通过每周召开党政联席会专题研究群众满意度工作，每周一召开群众满意度工作“大走访”活动调度推进会，调度各村居、各部门的工作进展。每周汇总一次走访情况台账，建立问题清单，制定整改措施明确整改期限，确定科级干部包村带队进行问题反馈并做好入户解释工作。督查室每周六对走访情况进行电话抽查，并针对抽查情况进行通报，通报结果纳入村级月度工作考核。开展常态化跟踪督导，以“立说立行、紧抓快办”的实干作风，“立马就办”的速度和“一次办好”的质量，高效率、高标准地扎实推进问题整改，确保事事有回音、件件有落实。
下一步，何楼街道将继续通过“大走访”的有效形式，加强与群众沟通联系，收集群众所思所盼，办好各项惠民实事，真正以作风的改进，出实招、求实效，在发展中保障和改善民生，不断提升群众满意度和获得感，以实实在在的工作成效赢得群众“点赞”。
