山东商报·速豹新闻网记者 葛红岩 通讯员 潘慧璇 王亚欣
随着城市化进程的不断发展，菏泽牡丹区西城街道作为牡丹区的中心城区，城建遗留问题的逐渐化解，辖区群众对满意度提出了更高要求。对于西城街道办事处而言，把握群众生活需求，提高精细化管理程度，将成为接下来工作的重中之重。
美德引导，提高群众主观能动性。办事处结合各个社区实情，社区两委成员带头，小区物业参与，开展各式各样的公益活动，加大中华民族传统美德宣传力度，提高辖区群众主人翁意识。以“共建和谐小区、打造美丽家园”为主题，加强小区物业与小区业主互利互信，做到“问题共解、利益共享”，不断化解物业矛盾，以信用为抓手，打破小区物业与业主互为对立面的传统观念，开启“同抓共管、同心共建”新模式。
网格细化，落实干部管理责任制。以党建、政法网格为基础，在西城街道辖区划分58个基层网格，将办事处干部与社区两委成员充实其中，主要负责人亲自安排部署，提要求、定目标，夯实网格化管理基础，压实各级主体责任。充分发挥两委成员“底子清、情况明”的优势，结合办事处各责任部门，共性问题集中办、突出问题重点办，争取做到将群众小问题矛盾化解在现场。问责与奖励共施，对化解问题不积极，造成问题复杂化、严重化的，进行严格问责处理；对化解突出矛盾及时，在工作中表现突出的网格员进行全处表扬，优先评优。
下一步，西城街道将进一步大力弘扬中华民族传统美德，仔细聆听群众的心声和诉求，积极解决困难和问题；细化网格员管理模式，不断提高解决问题能力，切实提高群众满意度、幸福感，共同打造和谐、美丽西城。
