山东商报·速豹新闻网记者 葛红岩
自主题教育开展以来，菏泽鲁西新区万福街道深入践行以人民为中心的发展思想，在优化营商环境方面，扎实开展“三亮”专题行动。其中，综合执法等执法部门更是深化执法为民的服务理念，积极贯彻刚柔并济、法理相融的执法方式，以“柔性执法”彰显执法“温度”。
在万福街道老泰山路与文化路交叉口，一位卖鸡蛋的大娘把摊位摆到了路边，万福街道综合执法中队队长马海亮看到后对大娘说，“大娘，咱家柴鸡蛋不错咧，不过可不能在这路口摆摊呀，这是交通要道，来往车辆可多啦，在这摆摊既不安全还容易造成交通拥堵。大娘，以后你逢农历四、八到咱杜庄集上摆，人多还不撵你。”
马海亮介绍到，万福街道综合执法中队这些年不断创新执法方式，今年更是树牢“以人为本，为民服务”的执法理念，化被动管理为主动服务，过去可能走一趟执法车上能装满各种摊贩物品，现在中队执法从过去暂扣物品向提前通知、及时劝离并积极引导等“服务管理”转变，群众更满意，也让执法变得更有温度。每逢大集，执法队员有序引导流动摊贩进入杜庄集园子规范经营，极大缓解占到经营等市容乱象。
2023年以来，万福街道综合执法部门坚持以群众需求为导向，将柔性执法融入日常执法工作，当好“服务员”、下足“绣花功”。坚持教育与处罚相结合，教育为主、处罚为辅，对综合执法领域中涉及市容市貌、环境卫生、食品安全等多个方面推行“首违免罚轻罚”。对首次违法且危害后果轻微并能及时改正的乱停乱放、占道经营等违法行为，运用教育等柔性手段，经批评教育后免予处罚。在每一次文明城市创建、卫生城市创建、食品安全城市创建等专项行动以及燃气安全大排查等活动中提前宣传、劝导示范、行政指导，争取广大市场主体的配合和理解并自行整改，提高群众的文明意识。
下一步，万福街道综合执法部门将进一步转变执法理念，提升服务效能，优化营商环境，激发市场主体活力，以“柔性执法”彰显执法“温度”，助力万福街道高质量发展。
