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菏泽鲁西新区岳程街道:“企业吹哨 部门报到”助力营商环境加速蝶变!

2024-03-16 09:32:28 大字体 小字体 扫码带走
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山东商报·速豹新闻网记者 葛红岩 通讯员 王硕

优良的营商环境是市场主体健康快速发展的“阳光与雨露”,也是实现高质量发展的肥沃土壤,菏泽鲁西新区岳程街道全力营造一流营商环境,依据“企业吹哨、部门报到”工作机制,通过吹哨立办、服务有温度、有速度,让企业频频点赞。

哨声办理要严格按照实行“2115”工作制度快速响应、限时办结。街道收到平台转办诉求后,须安排工作人员在2小时内到达现场,特殊情况无法到达的2小时内先取得联系,全面了解企业诉求;1天内向企业和平台反馈办理意见;15天内解决问题或服务确认。

山东中盈装备制造有限公司成立于2018年,是一家以从事专用设备制造业为主的企业。近日,该企业反映:厂区门口的道路上有垃圾堆放,希望相关部门加强管理并尽快清理。岳程街道吹哨办接到哨声后,立即联系反映人并在第一时间到达现场了解情况,同时积极协调相关部门,连夜组织机械对垃圾进行清理。企业负责人对此处理结果非常满意。

“哨声响,人员到。感谢职能部门这样高效的服务质量和优质的服务水平,第一时间为我们‘解忧纾困’,才确保企业顺利发展。”山东中盈装备制造有限公司负责人感激地说。

据悉,3月份以来,岳程街道吹哨办共接到哨声17条,其中通过12343热线反映的问题有15条,通过移动端APP反映的问题有2条;问题解决率100%,满意率100%。

速豹新闻网·山东商报编辑:马宏观