山东商报·速豹新闻网 李冬访 通讯员 孙安琪
“今天我正好要办社保，一进门就有人来问我办理什么业务，然后带我到相应的窗口办理，很轻松就办好了事情，真是太方便了！”3月26日，菏泽鲁西新区岳程街道琵李社区的李国庆大爷高兴地说，“新办事大厅一打眼就很规范、整洁，位置离家也更近了，窗口还多了很多，以后办什么事只需要来这里就行。”
“党建工作的难点在基层，亮点也在基层。”岳程街道坚持党建领航，依托党建综合阵地，让党的旗帜飘扬在基层治理的每一个角落，为老百姓提供更多更好“接地气”“心贴心”的优质服务，切实做到便民、利民、惠民。
“小平台”串起基层治理“大文章”
走在洙水河边，如果听到一个摄像头忽然对你喊话劝离，可不要惊慌失措，那是岳程街道的“智慧河务”系统在向你提醒。
据了解，街道依托防溺水工作开发了智慧河务系统，在辖区重点水域安装了19台智能摄像头，当有人靠近危险水域时，会立即发出语音警报。与此同时，网格员可通过手机APP或电脑端，实时获取人员进入水域的信息，并进行喊话劝离。
“智慧河务”只是“智慧岳程”的一部分。走进党群服务中心“智慧岳程”服务厅，“E应办”智慧服务平台映入眼帘。
“平台不仅可以提供线上便民服务，各职能部门也可线上了解群众反映的问题和需求，及时处理并反馈。”在场的工作人员随手打开一个社区端口，向记者演示起服务流程。通过需求梳理、分析研判、事件处理、反馈评价、考核应用等环节，“E应办”实现解决群众困难、需求的闭环处理流程。通过平台,辖区便民需求、环境卫生等问题反映率下降15%以上，基层治理成效和群众满意度不断提升，实现“小平台”解决“大问题”。
“一轴一所六中心”暖了居民心
这段时间，刘娟可省了不少钱。
“我家那个‘小魔王’今年四岁，以前每到周末就得带他去游乐场、商超，不然就只会在家看电视。”文方寺社区居民刘娟诉苦，“不过现在可好了，办事处建了个‘青葱驿站’，有手工区、阅读区，孩子们都愿意来这里玩。还经常有活动，能让孩子赢得积分兑换心愿，既省了我不少花销，还让孩子学了东西。”
民之所需，政之所向。岳程街道为改善民生，打造了“一轴一所六中心”综合片区。“一轴”就是以渤海路为轴线的党建阵地综合体主线，“一所”指北侧的新时代文明实践所，“六中心”包括党群服务中心、卫生服务中心、养老服务中心、全民健身中心、便民服务中心以及志愿服务中心，六大中心点状分布于志愿服务走廊两侧，形成集党建、医疗、养老、健康、便民、志愿服务于一体的综合片区。
“只要进了‘综合体’，你就一整天都闲不着,每天不重样。”居民郑素珍大娘退休后整天就爱往“综合体”里跑，“我跟你算算，有银发驿站，能写字画画还有剧团；有红色放映厅，预约就能看；还有图书馆、书画室等等，新时代文明实践广场也经常举行活动。”用她的话说，她现在文化生活太丰富了，每天都很充实。
为了使党建综合阵地使用效果最大化，岳程街道专门制定了党建服务菜单，根据党组织类型提供菜单化服务，抓党建促乡村振兴实训基地、安全教育体验基地、初心学堂等有着丰富的互动式体验；红色放映厅里“你点单，我放映”模式让党的创新理论生动有趣、入脑入心，为广大党员干部提供贴心式服务。
“阵地+”模式服务群众“零距离”
前不久，岳程街道便民服务中心迁入党建综合阵地。这标志着街道在优化营商环境、服务群众、推进“一件事一次办”等方面迈出了坚实的一步。
近400平方米的新便民服务中心，设有行政审批、居民医疗、医保综合、生育登记、民政服务、居民养老、劳动就业、综合治理、司法调解等13个服务窗口，并配备自助办理设备，实现“一窗受理，集成服务”目标，缩短群众办事等待时间，提升办事效率。
岳程街道积极探索党建综合“阵地+”党群服务新模式，持续深化改革创新，拓展服务领域和渠道，不断加强与各方沟通、资源共享，确保窗口各项业务顺利开展，努力为群众提供更加舒适、温暖、贴心的政务服务。
“工作干得好不好，群众最有发言权。我们始终把便民利民放在突出位置，坚持问需于民、问政于民、问计于民、问效于民，尽心尽力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。”岳程街道党工委书记刘自坤说。
如今的岳程街道经济发展、社会和谐,在建设基层服务型党组织中展现出的新发展、新变化，进一步增强了党员群众对未来发展的信心。
