山东商报·速豹新闻网 郭孝敬 通讯员 郜玉华
“真是太谢谢你们了，及时帮助孩子找到了我……”日前，在菏泽市牡丹区曹州牡丹园景区，定陶游客徐大妈紧紧握住志愿者的手激动地说。
据悉，徐大妈和女儿在赏花时不慎走散，自己一人不知何去何从。牡丹区农业局志愿者看到老人的情绪后，及时上去问询，得知老人没有手机也记不住家人手机号码时，立即联系游客中心播放寻人启事。同时联系老人所在的定陶区马集镇政府，找到所在行政村的村支书，之后顺利联系上了老人的儿子。不久，听到寻人启事的女儿也赶到指定地点找到了老人。
当前，菏泽牡丹竞相开放，游人如织。牡丹区全面开展“牡丹花开”文明旅游志愿服务活动，组织各部门单位人员在各个牡丹园、景区景点进行志愿服务，及时为游客提供导览、指引、咨询、应急等志愿服务，并协助景区工作人员做好环境维护、秩序引导等相关事宜。
为确保志愿服务全方位、立体化，牡丹区加强资源整合，建立实施“1+9+9+N”工作体系。成立1个牡丹节会志愿服务工作指挥部，9名县级干部牵头成立9个重点景区和重点道路志愿服务指挥部，设立9个志愿服务工作组，全区各单位部门组建了N支志愿服务队，全力以赴做好志愿服务工作。
牡丹区司法局志愿者得知一游客手部不小心被扎伤后，及时将游客领到志愿服务点，为其清理伤口、及时包扎。作为小小志愿者的牡丹区实验小学的学生姜奕阳,自费购买了矿泉水，赠送给外地赏花的游客。
如今，在牡丹区的各个景区景点，一位位头戴红帽、身穿红马甲的志愿者成为牡丹节会的一道亮丽风景，悉心服务游客的事例不胜枚举，赢得游客点赞。
