一枝一叶总关情，最是小案显担当。基层法院办理的很多民事案件中有不少数额较少、法律关系较简单的“小案”，但这些小案却是事关群众最关心、最直接、最现实的利益问题，是距离百姓民生、司法良知最近的领域，只有树牢“小案事不小，小案不小办”理念，厚植为民情怀，用心用情办好群众身边的小事小案，在“以小见大”中彰显法律权威，传递人间温暖。自“小案不小办”专项活动开展以来，单县人民法院民事审判二庭齐慧慧审判团队办理了不少案件，但近期的一起“九块九网上购物”案件让我印象颇深，感慨良多。
原告陈某系广东一名电商经营者，在某平台经营一家玩具店，其诉称本案被告隋某于2023年12月30日在其店铺下单一件九块九的玩具，于2024年1月3日申请“仅退款”，后于1月7日成功签收该商品。陈某认为隋某侵犯其财产权益，一纸诉状将隋某告上了法庭，要求隋某返还购物款9.9元，并支付律师代理费。
我们审判团队接到该案后，发现案件标的额虽小，原告身份广东，不惜花费律师费去打一场“九块九”的官司，并且我们通过电话联系被告是发现其情绪较大，拒不提供住所地，对审判工作也不予配合。承办法官齐慧慧庭长当即表示该案件法律关系简单，标的额小，出于法律效果与社会效果的双重考虑，该案宜采取“调解优先，调判结合”的方式来达到真正的“案结事了”。于是我们先前去户籍科调取被告的户籍信息，了解到期具体地址后，上门听取被告对案件的想法、主张，全面了解案情。通过了解发现原告认为被告是利用电商平台漏洞“仅退款”进行薅羊毛，其认为这种白嫖行为理应受到惩罚。被告却认为其申请退款符合七天无理由退款，且其退款时并未收到商品，申请退款并无不妥，原告依旧向其发送货物系原告自愿行为，与其无关。双方各执一词，互不相让，案件一度陷入僵局。鉴于该情形，我们决定采用“背靠背”方式进行调解，通过电话、微信等方式不断与双方进行沟通，引导当事人换位思考，从友好协商、互谅互让的角度出发，对双方当事人进行耐心疏导和法律讲解，最终双方终于达成一致意见，被告隋某当即通过微信向原告陈某支付200元。该案于2024年4月16日立案，4月17日结案，审理周期1天，真正做到为民解忧的“加速案”。几天后，我收到原告发送的微信，一句“这段时间，麻烦你们了，你们真好”，瞬间让我体会到近小者大，慎微者著的真正含义。
法官手里一件案，百姓心中一片天，一件件看似简单的小案，关乎的是群众切身利益的大事，牵连的是社会和谐稳定的大局；一件件不起眼的小案，既连着政治又连着民心，包含着群众对司法公正与效率的美好期待和向往。细微深处见真章，一枝一叶总关情，我们在每一个小案的办理过程中，要用有力量、有是非、有温度的新时代司法回应人民群众的急难愁盼，让公平正义可感可见可处，从小案中攒出群众获得感，来汇聚起司法公正的磅礴力量！（作者：单县人民法院 赵璐）
