山东商报·速豹新闻网 李冬访 通讯员 姜玉鹏 孙安琪
“非常感谢你们帮我解决了问题。”近日，在鲁西新区“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，陈集镇的一起土地纠纷被化解后，当事人感慨道。
一直以来，鲁西新区政法委坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持“组织领导、多元共治、法治保障”三位一体工作思路，全力推动基层治理效能提升，为全区经济社会高质量发展保驾护航。
走进鲁西新区“一站式”矛调中心，宽敞明亮的接待大厅，清晰明了的办事流程指引和温馨的标语，让人如沐春风。在调解室里，工作人员一边安抚情绪激动的双方当事人，一边从情、理、法多角度分析问题，时而轻声细语，时而严肃认真，在双方你来我往的争论中寻找着平衡点，最终成功化解了一场邻里纠纷的矛盾。
“该中心建筑面积1000多平方米，设来访接待大厅等多个功能区，植入了人民调解、法律援助等多项工作职能，通过‘公检法司信重点部门集中常驻、一般部门轮换入驻、涉事部门随叫随驻’，实现群众‘只进一个门、只跑一趟路’。”据鲁西新区政法委副书记李中波介绍，2024年以来，该中心接待群众991批次4422人次，调解率90%以上，成为了维护社会和谐稳定的前沿阵地。
基层治理关系到群众生活的方方面面，从日常的衣食住行，到社区环境的营造、公共服务的供给，每一个细微之处都与之紧密相连。在高效运行实体平台，解决群众实际来访问题的基础上，该中心同样重视线上解纷渠道的拓展与诉源治理工作的创新推进，创新实施了“五化工作法”，依托线上平台与“山东解纷码”，纠纷受理、办结成绩斐然，按时办结率达100%。积极打造了“‘菏’睦‘新’安”诉源治理工作品牌，建立76个法官联系村（社区）点，建设120处“e+智慧法庭”，实现了辖区全覆盖，从源头上减少了矛盾纠纷的产生。
不仅如此，为了能让群众生活更安心、更舒心，鲁西新区政法委深入推进“四源四进”工作，实行“365”解纷工作法，通过推动关口前移、力量下沉，实现区、镇、村三级矛盾纠纷排查化解全覆盖，高效妥善化解各类矛盾纠纷，有效破解了一批久拖未决的风险隐患。
信访工作作为基层矛盾纠纷化解的关键一环，鲁西新区政法委同样不遗余力。为切实回应群众诉求，打破信访难题僵局，提升基层治理效能了，鲁西新区政法委建立并持续完善了“1＋3＋6”信访工作体系，形成了事前摸排预防、事中访调联动、事后自查复盘的闭环管理机制，让信访真正成为连接政府与群众的 “连心桥”。
化解矛盾是夯实基层社会的“稳定器”，经济发展是鲁西新区的“动力源”。在筑牢基层工作的同时，鲁西新区政法委精准把握二者内在联系，将基层治理工作中积累的工作经验，形成的高效机制，创新性地融入到优化营商环境的实践中。通过深入开展“行政执法监督提升年”专项行动，培训行政执法人员500余名，开展法律宣传1000余场次，发放宣传页30万份，受益群众35万人。走访金博利达等军创企业52家，协调解决企业难题19件，得到军创企业一致好评。
如今，鲁西新区政法委以全面推进基层治理现代化与精准服务企业，为鲁西新区勇当突破发展排头兵提供了坚实有力的保障。
展望未来，鲁西新区党工委委员、政法委书记李杨表示：“全区改革创新高质量发展会议吹响了更高质量发展的冲锋号，我们将持续坚持和发展新时代‘枫桥经验’，聚焦平安新区、法治新区建设，深入推进‘四源四进’和信访工作法治化，充分发挥矛调中心作用，扎实做好基层矛盾纠纷排查化解，全力抓好重点人员服务管理，为鲁西新区勇当突破发展、后来居上的排头兵保驾护航。”
