山东商报·速豹新闻网记者 葛红岩 通讯员 马学民
“太感谢街道物业办的帮忙了！要不是你们出面协调，我这事儿还不知道要拖到什么时候！”11月24日，市民马女士将一面写着“尽心尽力 为民解忧”的锦旗送到菏泽鲁西新区丹阳街道物业办工作人员手中，连连道谢。
事情要从10月27日说起：马女士驾驶车辆在天阔逸城南门停车场行驶时，因地面地砖破损，车辆被顶起造成损坏。事发后物业公司虽维修了地面，但车主与物业的赔偿协商陷入僵局。
丹阳街道物业办在了解到居民诉求后，第一时间介入协调：一方面与物业公司沟通责任认定及维修标准，明确停车场设施维护的管理义务；另一方面倾听车主诉求，梳理车辆损坏的实际损失情况。经过多轮耐心沟通，最终推动双方就赔偿方案达成一致，既维护了居民的合法权益，也促进了物业与业主的良性互动。
下一步丹阳街道办事处将持续聚焦居民生活中的“关键小事”，深化物业领域服务与监管，用实际行动搭建起服务群众的“暖心桥”，让居民的获得感、幸福感更有保障。
