山东商报·速豹新闻网 李冬访 通讯员 赵忠宇
原本“热闹”的“老房工作室”近来安静了许多。65岁的房来柱和69岁的房玲田相对而坐，反倒有些不适应。
过去3年，这两位退休后投身人民调解工作的老同志早已习惯了忙碌。工作室里常常挤满前来求助的群众，有时一天要接连处理好几起纠纷。如今，随着陈集镇综治中心规范化建设完成，越来越多的矛盾在更早环节就被化解。
“现在有网格员主动上门了解群众需求，镇综治中心‘一站式’解决难题，到我们这儿来的群众确实少了很多。”11月17日，在鲁西新区陈集镇综治中心的“老房工作室”里，房来柱笑着说，这是“幸福的烦恼”。
3年化解1000多起纠纷
2022年，陈集镇司法所着手组建人民调解团队，从陈集派出所退休的房玲田和在村里口碑极佳的房来柱成为首选。“‘老房工作室’初建时，团队成员多达58人，都是镇上有威望的老同志。”房来柱介绍，3年多来这里调解矛盾纠纷1000多起，不少陈年积怨得以平息，邻里重归于好。
“那时候真累，半夜常要爬起来处理纠纷，电话一响心里就绷着弦。”房来柱说，如今综治中心规范化运作，矛盾刚冒头就有人管，群众诉求响应更快，纠纷升级的情况越来越少。
织密基层治理“一张网”
前几年陈集镇基层治理力量分散，常常“东边灭火西边燃”。2024年，该镇在派出所西侧打造900平方米的综治中心，构建“1+3+6”工作体系——1个规范化中心统筹全局，3大功能分区各司其职，6步工作法闭环跟进，从窗口受案、诉调接案，到多元调案、专班研案，再到中心督案、闭环结案，“6步工作法”环环相扣，让平安建设有速度更有温度。
同时，为织密基层治理“一张网”，陈集镇将辖区划分为3个片区、28个网格，成立11个网格党支部和11个村级调解中心，配齐26名片区长、网格党支部书记及网格员。“我们整合组织、综治、公安、司法等资源形成治理合力。”陈集镇司法所所长谷强说，该镇还与2家律师事务所建立长期合作机制，推动法律服务力量下沉。目前，“老房工作室”只剩6名骨干，但联动村级调解中心后效能不降反升。
智慧治理下的公平与温度
“老房工作室”的“安静”，是陈集镇基层社会治理现代化的进步。走进综治中心，智能调度系统高效运转，通过天网、铁塔等设备掌握全镇治安动态。“系统打通部门数据壁垒，辐射辖区所有群众。”谷强介绍，综治中心有信访、司法、公安、法律服务等部门常驻，妇联、人社、住建、卫健等部门轮驻，视频调解、在线司法确认成常态。
“有了智慧法庭，在镇上就能办理诉讼事项，省时方便。”正在办理业务的村民李爱某说。陈集镇高标准建设5处智慧法庭，利用“e+智慧法庭”系统让村民在线办业务，既便利又提效。
小切口解决大民生。今年以来，陈集镇化解各类矛盾纠纷465件，化解率超96.5%，村民满意度持续提升。
