鲁西新区万福街道，作为新区西部高新科创产业片区的主阵地，总面积47.6平方公里，承载着10个行政村、15个社区的发展重任。这里汇聚了135家“四上”企业和29个固定资产投资项目，是新区经济版图上的重要增长极。近年来，万福街道深刻认识到营商环境就是核心竞争力，坚持以企业需求为导向、以深化改革为引擎，从组织体系、企业培育、政务服务和助企纾困四个维度精准发力，打造近悦远来的营商沃土，为全区“聚焦产业所需、企业所需、项目所需，优化营商环境，激发市场主体活力”的战略目标贡献了坚实的“万福力量”。
一、组织体系“强筋骨”：构建全域联动服务新格局
顶格推进，专班攻坚：街道第一时间成立由党政“一把手”挂帅的优化营商环境工作领导小组，下设企业培育、僵滞企业清理、园区服务、招商引资4个专业化工作专班。定时召开推进会压实责任，形成主要领导负总责、分管领导靠上抓、科级干部包保、网格员与村居协同的立体化服务网络。
机制赋能，精准对接：建立常态化沟通机制，通过企业家座谈会、实地走访、微信联络群等渠道，动态收集企业诉求与发展建议。建立详细问题清单台账，实行销号管理，确保企业难题“件件有回音、事事有着落”。2023年以来精准收集并解决企业需求188项，制定有效解决方案45个。
能力提升，政策直达：组织全体助企干部深入学习优化营商环境、企业培育、减税降费、财政补贴等惠企政策，强化“服务生”意识。确保干部对政策“心中有数、手中有策”，推动减税降费、行政奖励等红利精准“滴灌”至企业，变“企业找政策”为“政策找企业”。
二、企业培育“精施肥”：打造全生命周期成长新生态
重点项目“保姆式”护航：对辖区内宝澜新材料、鹏顺短纤维等一批省市区重点项目实行科级干部带队的“政企服务工作专班”制度，“一对一”全程跟踪服务。专班深入一线，针对项目落地建设中的难点堵点，现场研判、制定清单、限时化解，提供从签约到投产的全流程“保姆式”服务，确保重大项目“无障碍”推进。
梯度培育“滴灌式”赋能：实施中小企业梯度培育工程，对照高新技术企业、“专精特新”、“小升规”等标准，建立潜力企业库。联合上级部门开展“一对一”精准帮扶，全程跟进认定申报。2025年以来成功储备20余家准“四上”及种子企业，目前已推动1家企业及2个项目申报纳统，形成“储备一批、培育一批、申报一批”的良性循环。
安全底线“守护式”保障：筑牢发展安全屏障，常态化开展安全生产隐患排查。创新引入专家服务，年内选派专家库人才90人次，为企业提供免费的安全生产及消防技术指导与培训，帮助企业排查整治隐患，实现安全生产与平稳发展双赢。
三、政务服务“亮名片”：推行阳光高效办事新标准
流程再造，“三亮”提升透明度：以“三亮”专题行动（亮身份、亮职责、亮流程）为契机，强力推动政务公开与流程优化。公开部门负责人、科室人员、具体经办人信息及主责业务、办事流程。38项“区乡通办”业务制度上墙、流程公开，选派专人负责，搭建高效便民服务平台。
渠道畅通，“一站式”化解难题：全面公开街道营商环境投诉举报热线，健全12343热线机制。整合助企专员、“吹哨”平台、热线电话、企业家座谈会等多渠道问题信息，建立统一清单，实施销号管理。联动区直部门快速响应，确保企业诉求高效闭环处理。
四、助企纾困“零距离”：践行主动上门服务新范式
驻企服务，“有呼必应”解难题：对存在困难的企业主动派驻干部，变“企业上门”为“服务下沉”。干部“上门问诊”，深入了解企业生产经营痛点，精准宣贯、协助争取政策，提供“找得着、用得到、有保障”的贴身服务，切实解决发展中的具体问题。
环境优化，“软硬兼施”强支撑：持续优化营商“软环境”与“硬基础”。借力市区人才市场举办专场招聘，年内助力20余家企业成功招聘人才超100人，破解“用工难”。强化治安巡查，营造安全稳定经营环境。将营商环境优化与文明城市建设、人居环境整治、“我为群众办实事”结合，大力改善基础设施，着力解决停车难、经营秩序乱、环境卫生差等“顽疾”，打造文明有序、宜居宜业的综合环境。
监管创新，“柔性执法”促发展：坚持“简政不减责”，加强创新监管。要求执法部门严格落实公示制度，推行柔性执法。转变理念，变被动管理为主动服务，变末端处罚为源头治理，变一罚了之为督促整改。通过包容审慎监管，助力市场主体健康稳定发展，实现执法“力度”与服务“温度”的统一。
改革赋能发展，服务铸就未来。万福街道的生动实践深刻证明，优化营商环境绝非一朝一夕之功，需以制度重构凝聚合力，以流程再造提升效能，以服务创新温暖人心，以资源整合破解瓶颈。通过构建强有力的组织体系、实施精准的企业培育、打造透明的政务服务、推行主动的驻企帮扶，万福街道成功将“换位思考、主动服务、有求必应、无需不扰”的理念深植于服务肌理，有效激发了市场主体的创新活力和发展信心，为鲁西新区打造营商环境“金名片”、实现经济高质量发展树立了可借鉴、可推广的基层典范。未来，万福街道将持续深化改革，优化服务，让一流的营商环境成为驱动这片高新科创热土奔腾向前的永恒引擎。
