在菏泽鲁西新区高质量发展的版图上,速度与温度正书写着崭新的篇章。优典饮品项目从签约到智能生产线轰鸣运转,仅用了令人惊叹的三个月时间。这背后,一场以企业需求为中心、刀刃向内的行政审批效能革命正在陈集镇乃至整个新区落地生根、开花结果。优典项目的快速投产,正是这场效能革命最生动的注脚。
当优典饮品项目刚刚落地,万先生团队面对纷繁复杂的审批手续踌躇满志却也暗藏忐忑。令他们意想不到的是,陈集镇行政审批办主动出击,第一时间对接沟通,深度梳理项目发展规划。正是基于这种“知己知彼”的精准把脉,审批部门大胆突破传统按部就班的审批模式,为优典项目“量身定制”专属审批流程。同时,积极与区行政审批局联动,将项目审批涉及的“事项、材料、条件”等要素逐一细化明确,确保路径清晰、要求透明。依托“一窗受理、并联审批、限时办结”的服务新机制,审批环节大幅精简,流程显著优化——企业仅用1个工作日便成功领取营业执照,为后续建设按下了至关重要的“快进键”。正是这种环环相扣的主动服务与流程再造,使得优典项目以“小时产能高达15万瓶”的智能生产线投产速度,让企业真切触摸到新区营商环境的“加速度”与“暖温度”。
为优化营商环境,激发市场主体活力,陈集镇持续转变工作方式,实施了多项惠企惠民措施。
办事指南精准化,审批服务“一网通达”。陈集镇以“绣花功夫”梳理完善镇级行政审批服务事项办事指南,确保每个要素准确无误、清晰明了。同时,全力打通“数据壁垒”,实现了依申请行政审批服务事项100%网办率,构建起线上线下一体融合的全覆盖审批网络。群众和企业无论身处何地,指尖轻点即可完成事项申报,行政效率大幅跃升,群众办事便捷度显著增强。从“群众跑腿”到“数据跑路”,智慧政务的触角正深入服务末梢。
“一窗受理”无差别,服务质效“一次到位”。走进陈集镇行政审批服务中心,“无差别综合受理”窗口令人耳目一新。这里不再区分业务条块,由精心培养的“多面手”工作人员坐镇,真正实现了“进一门、到一窗、办所有事”。更为关键的是,前台窗口严格落实“首问负责制”、“一次告知制”和“无否决权制”,工作人员以“解民忧”为出发点,耐心倾听、精准解读、高效引导,杜绝了“踢皮球”、“来回跑”的顽疾,让每一次咨询和办理都成为提升群众满意度的基石。
帮办代办“一对一”,企业群众“全程无忧”。改革直击“材料反复补、多次跑”的痛点,将前台受理人员直接转化为帮办代办专员,免费提供“一对一”全流程跟踪服务。申请人只需备齐基础性材料,后续的材料补充完善、系统填报提交、进度跟踪协调等繁琐环节,均由帮办专员主动揽下、全程包办。这一贴心举措彻底化解了企业群众因“材料不齐”等细节问题而导致的申请反复,以服务的“加法”换取企业群众负担的“减法”,办事体验实现了从“劳心费力”到“省心省力”的质变飞跃。
优典饮品项目生动诠释了“审批紧跟项目跑,服务围着企业转”的改革真谛。从“量身定制”的精准破题,到“一网通办”的智慧赋能,再到“帮办代办”的主动担当,每一步改革都踩在了提升效能、优化服务的鼓点上。唯有将企业感受度作为改革的“温度计”,将群众满意度视为发展的“晴雨表”,才能真正激活市场的一池春水,让更多企业在这片热土上拔节生长。