山东商报·速豹新闻网 刘燕 通讯员 苗蕊
近日，菏泽牡丹区沙土镇综治中心成功化解一起因交通事故引发的民事纠纷，以专业高效的调解服务化解双方矛盾，让法治温度直达民心，切实守护了辖区和谐稳定。
2025年10月23日，甲方驾驶机动车辆行经沙土镇任桥小学路段时，与乙方家人发生交通事故，不仅造成乙方车辆受损，还导致人员受伤。事故发生后，双方就赔偿事宜未能达成一致，矛盾逐渐升级。为妥善解决纠纷，双方共同向沙土镇综治中心寻求帮助。
接诉后，综治中心迅速启动多元解纷机制，第一时间组织调解员、司法所工作人员组成调解专班介入处置。调解员秉持“公平公正、情理兼顾”原则，一方面耐心倾听双方诉求，安抚受伤方情绪，详细了解事故发生经过、车辆受损情况及人员救治细节；另一方面调取事故相关材料，向双方普及《道路交通安全法》等相关法律法规，明确责任划分与赔偿依据，引导当事人理性表达诉求。
调解过程中，工作人员既讲法理又明情理，针对赔偿金额、支付方式等核心争议点，反复沟通协调、换位思考疏导，既考虑到受伤方的实际损失，也兼顾了肇事方的履行能力。经过多轮耐心细致的协商，双方最终放下分歧，达成一致调解协议，甲方一次性支付相应赔偿款，乙方对处理结果表示满意，双方握手言和，一场潜在的矛盾纠纷得到圆满化解。
此次纠纷的成功调解，是沙土镇综治中心践行“枫桥经验”、推进基层治理现代化的生动实践。近年来，沙土镇始终坚持“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标，不断完善“综治+司法+村委”联动调解模式，聚焦交通事故、邻里纠纷等群众急难愁盼问题，将调解服务延伸到基层一线，以高效便捷的调处机制化解矛盾于萌芽、解决在基层。
下一步，沙土镇综治中心将持续深化多元解纷工作机制，不断提升调解员专业素养，优化调解服务流程，让更多矛盾纠纷通过非诉讼方式高效化解，切实为群众办实事、解难题，为建设平安沙土、和谐沙土筑牢坚实基础。
