山东商报·速豹新闻网记者 葛红岩 通讯员 马学民
12月24日，一面印着“尽职尽责为民服务，热情高效为民解忧”的锦旗被送到菏泽鲁西新区丹阳街道居民养老服务窗口，药王庄群众代表桑先生将锦旗郑重交到窗口工作人员手中，以此表达对工作人员优质、高效服务的由衷感谢。
据了解，此前桑先生前来办理居民养老保险业务，因对政策流程不熟悉，窗口工作人员杨顺平同志见状，立刻上前耐心接待，为其详细讲解了办理步骤，办理过程中，杨顺平同志全程微笑服务，细致解答各类疑问，原本繁琐的流程在高效指引下顺利办结。
“本来以为要跑好几趟，没想到工作人员这么贴心，帮我解决了大难题！”桑先生握着工作人员的手连连道谢。
丹阳街道人社所居民养老窗口承担着辖区居民养老保险参保登记、待遇申领、资格认证等多项民生服务工作，直面群众高频办事需求。日常工作中，窗口全体工作人员始终秉持“为民、便民、利民”的服务宗旨，优化办事流程、提升服务效能，用耐心、细心和责任心对待每一位办事群众，把暖心服务落到实处。
一面锦旗，不仅是群众对窗口工作的肯定，更是一种鞭策。街道人社所相关负责人表示，今后将继续以群众需求为导向，持续提升服务质量，用心用情用力解决好群众在养老保障方面的“急难愁盼”问题，让人社服务更有温度。
