【文明实践】菏泽鲁西新区马岭岗镇：养老认证零距离 贴心服务护桑榆

速豹新闻网 刘燕  通讯员 史笑笑

为切实保障城乡居民养老保险待遇精准发放，维护参保群众合法权益，近日，菏泽鲁西新区马岭岗镇组织各村新时代文明实践志愿者开展养老保险资格认证专项志愿服务活动，用暖心服务为辖区老年群体保驾护航。

多维宣传广覆盖 惠民政策入人心

       志愿者化身政策宣传员，一是依托“村村响”大喇叭循环播报养老认证时间、线上操作步骤及逾期影响；二是利用村民微信群向老人子女普及惠民政策；三是用接地气的家乡话为村民讲解养老保险缴费档次、政府补贴、“长缴多得、多缴多得”等核心政策，为外出务工返乡人员重点解读养老关系转移接续流程，让惠民政策之声传遍村村户户，实现政策宣传全覆盖、无死角。

上门服务暖人心 认证办理零距离

志愿者们深入各村居开展“敲门行动”，重点针对不会使用智能手机、高龄独居、行动不便的老人，提供“一对一、手把手”上门认证服务。志愿者现场指导老人完成人脸识别、信息核对等操作，对人脸识别多次失败的老人耐心调整角度、反复引导。对无法完成智能认证的老人，通过手持身份证与当日报纸合影拍照、登记信息、完善纸质材料的方式协助办理认证，让老人足不出户就能顺利完成认证。

此次活动，不仅有效推进了马岭岗镇的养老保险资格认证工作顺利开展，也切实解决了老年人办事难、操作难的问题，以实际行动关爱老年群体，提升了群众的幸福感和满意度。