“以前有烦心事还得跑到街道反映，现在干部直接来到家门口，蹲下来跟我们拉家常，大大小小的难题都能当面说一说，心里舒坦多了。”牡丹区何楼街道东风村村民王大哥，看着蹲在身旁认真记录诉求的村干部，由衷地感慨道。近日，何楼街道东风村组织村两委成员开展一线蹲点走访调研，干部走出办公室、扎进村组院落，蹲在群众身边面对面交流、心贴心倾听，零距离收集群众急难愁盼问题，以务实作风打通服务群众“最后一公里” 。
近年来，何楼街道持续转变工作作风，牢固树立“重心下移、一线解题”工作理念，坚持把村居一线作为察民情、解民忧的主战场，常态化组织干部下沉各村开展入户走访、庭院恳谈，摒弃会议室里听汇报的传统模式，主动走进田间地头、农户小院，放下架子、蹲下身段，以“拉家常”的方式和群众聊生产、谈生活、话心声，鼓励群众敞开说真话、讲实情，把藏在心底的烦心事、揪心事、期盼事全部讲出来，精准掌握基层最真实的民情民意。
在东风村走访现场，村“两委”干部有的蹲在农户家门口石阶上，有的坐在小院板凳上，没有发言稿、不讲客套话，围绕人居环境提升、农田灌溉保障、村内道路管护、邻里矛盾调解、惠民政策落实、村集体经济发展等群众最关心的话题，逐项细致询问，认真记下群众提出的每一条意见建议。针对群众现场提出能够立即处置的小事，干部当场给出回应、现场协调解决；对于周期较长、需要多部门联动推进的难点问题，逐条登记进入民情问题台账，明确责任人和办结时限，实行清单化管理、销号式办理，确保群众诉求“事事有回音，件件有着落” 。
与此同时，走访过程也是政策宣讲的过程。工作人员借着和群众近距离交流的机会，用通俗易懂的乡音乡情，向村民讲解乡村振兴、养老医保、移风易俗、安全生产等相关政策，一边倾听诉求一边答疑解惑，实现走访调研、民情收集、政策宣讲同步推进。
脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。下一步，何楼街道将以东风村蹲点走访为样板，持续推动干部下沉村居一线走访活动常态化开展，不断健全“一线发现、闭环处置、及时反馈”的群众诉求办理机制，坚持蹲下身听民意、沉下去解难题，切实把群众的“问题清单”转化成街道的“履职清单”，用心用情办好民生实事，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
速豹新闻网 刘燕 通讯员 许娟
